Melhor plataforma de email marketing para pequenos negócios em Portugal
4 plataformas comparadas com preços reais, e o essencial de RGPD que precisas de saber antes de mandares o primeiro email.
Este não é conteúdo patrocinado. Não vendemos nenhuma destas plataformas nem recebemos comissão, a ordem reflete a nossa avaliação, não um pagamento.
O essencial de RGPD antes de escolheres
Por defeito, enviar email de marketing exige o consentimento prévio e expresso da pessoa (artigo 13º-A da Lei 41/2004, sobre comunicações eletrónicas). Há uma exceção real chamada soft opt-in: se a pessoa já é tua cliente e te deu o contacto no âmbito dessa relação, podes usá-lo para lhe enviares marketing de produtos ou serviços semelhantes, desde que lhe dês sempre uma forma fácil e gratuita de recusar, tanto na recolha como em cada email seguinte.
A plataforma que escolheres também importa: uma sediada fora da UE (como a Mailchimp, nos EUA) não é ilegal usar, mas implica uma transferência internacional de dados sujeita a um mecanismo (hoje o EU-U.S. Data Privacy Framework) que já foi invalidado judicialmente duas vezes no passado. Uma plataforma sediada na UE (como a Brevo) evita ter de gerir essa camada de risco.
Como avaliámos
Preço público confirmado diretamente na página oficial de cada plataforma (moeda incluída), os limites exatos do plano gratuito (nº de contactos e de emails, que são coisas diferentes), e onde está sediada a empresa.
Qual escolher consoante o teu perfil
Queres tudo dentro da UE, sem pensar em transferência de dados: Brevo.
Queres o preço mais previsível, em euros, com plano gratuito permanente: GetResponse.
Já conheces bem a Mailchimp e não te importas com a sede nos EUA: continua a ser uma opção legal, com salvaguardas em vigor.
// comparação
As 4 plataformas, em detalhe
Brevo
Sediada na UE (França), sem transferência internacional de dados a gerir
Plano gratuito com até 300 emails/dia e até 100.000 contactos guardados, o limite mais alto de contactos desta lista. Os planos pagos têm valores que variam consoante a página e a região consultada: confirma o preço exato em euros diretamente no site antes de decidir.
Mailchimp
A mais conhecida, sediada nos EUA
Plano gratuito com 500 contactos e 500 emails/mês (ou 250/dia). Sediada nos EUA (propriedade da Intuit), com transferência internacional de dados coberta pelo EU-U.S. Data Privacy Framework mais Cláusulas Contratuais-Tipo como salvaguarda, legal, mas um mecanismo que já foi invalidado judicialmente duas vezes no passado (Safe Harbor em 2015, Privacy Shield em 2020).
MailerLite
Plano de entrada mais barato
Plano gratuito com 250 subscritores e 2.500 emails/mês. O primeiro plano pago (Comfort) custa 12 $/mês, confirmado em dólares; não conseguimos confirmar o valor exato em euros para Portugal.
GetResponse
Preço em euros mais claro e plano gratuito permanente
Plano gratuito permanente (não só um teste) com 500 contactos, 2.500 newsletters/mês e 1 landing page. O primeiro plano pago (Starter, para 1.000 contactos) custa 16 €/mês, ou 13,12 €/mês com faturação anual (18% de desconto), ambos os valores confirmados diretamente na página oficial.
// importa saber
Erros comuns
Importo uma lista de contactos comprada ou recolhida noutro contexto e começo a enviar.
Sem consentimento prévio (ou sem seres já fornecedor desses contactos, ao abrigo da exceção de cliente existente), estás a violar o artigo 13º-A da Lei 41/2004. Além do risco legal, listas compradas costumam ter taxas de abertura e de queixa muito piores, o que prejudica a tua reputação de envio.
Não dou uma forma fácil de anular a subscrição.
É uma exigência legal, não só boa prática: mesmo ao abrigo da exceção de cliente existente, tens de garantir uma forma clara, gratuita e fácil de recusar, logo na primeira recolha e em cada email seguinte.
Escolho a plataforma só pelo preço, sem ver os limites do plano gratuito.
Os limites variam bastante entre "nº de contactos guardados" e "nº de emails que podes enviar por mês", algumas plataformas restringem por um, outras pelo outro. Confirma os dois números antes de escolheres, não só se é "grátis".
// dúvidas rápidas
Perguntas frequentes
Posso mandar email de marketing a qualquer contacto que tenha na minha lista?
Não. Por defeito, precisas do consentimento prévio e expresso da pessoa (artigo 13º-A da Lei 41/2004, sobre comunicações eletrónicas). Há uma exceção real, o chamado "soft opt-in": se a pessoa já é tua cliente e te deu o contacto no âmbito dessa relação, podes usá-lo para lhe enviares marketing de produtos ou serviços semelhantes, desde que lhe dês sempre uma forma fácil e gratuita de recusar, tanto na recolha como em cada email que enviares.
Importa se a plataforma que uso está sediada dentro ou fora da UE?
Importa, mas não da forma simplificada que às vezes se lê. Usar uma plataforma sediada fora da UE (como a Mailchimp, nos EUA) não é ilegal: a Mailchimp está certificada ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework, com Cláusulas Contratuais-Tipo como salvaguarda extra. Mas este mecanismo já foi invalidado judicialmente duas vezes no passado (o Safe Harbor em 2015, o Privacy Shield em 2020), por isso há um risco jurídico residual real, não hipotético, a considerar. Usar uma plataforma sediada na UE evita ter de gerir essa camada de transferência internacional de dados.
Qual destas tem plano gratuito que dá mesmo para usar?
O GetResponse tem um plano gratuito permanente (não só um teste) com 500 contactos e 2.500 newsletters/mês. O Brevo permite até 300 emails/dia e até 100.000 contactos guardados no plano gratuito. O Mailchimp permite 500 contactos e 500 emails/mês. O MailerLite permite 250 subscritores e 2.500 emails/mês.
Os preços pagos aparecem sempre em euros?
Nem sempre. O GetResponse mostra claramente preços em euros (16 €/mês para 1.000 contactos, ou 13,12 €/mês com faturação anual). O MailerLite mostra o preço do primeiro plano pago em dólares. Para o Brevo, encontrámos valores diferentes em fontes diferentes para o mesmo plano, confirma sempre o valor exato e a moeda diretamente no site antes de decidir.
// a seguir
Continua por aqui
Fontes oficiais
Novidades
Deixa o teu email
Avisamos-te quando houver ferramentas novas e informação útil. Sem spam, sem conta.
Sem spam, sem conta, só um email quando houver novidade.