Calculadora de Custos de Campanha: CPM, CPC, CPL e CAC
Um orçamento gasto, um funil de anúncios (impressões, cliques, leads, clientes), e as 4 métricas de custo calculadas de uma vez, ligadas entre si, com comparação por setor, um diagnóstico de CPC/CPL alto a partir dos fatores reais do leilão da Google Ads, e um aviso se ainda não tens dados suficientes para confiar nos números.
Exemplo: 500 € de orçamento
CPM
12,50 €
CPC
0,63 €
CPL
12,50 €
CAC
83,33 €
40.000 impressões · 800 cliques · 40 leads · 6 clientes
Um orçamento, quatro métricas
CPM (custo por mil impressões)
Porque não uma calculadora por métrica?
Porque nenhuma delas sozinha conta a história toda: um CPC baixo com um CAC alto costuma significar que os cliques são baratos mas não se transformam em clientes; o problema está mais à frente no funil, não no anúncio em si. Calculá-las juntas é o que permite ver isto de imediato.
O que esta calculadora dá a mais do que uma conta de dividir
Três coisas: um diagnóstico de porque é que o teu CPC ou CPL está acima da média, a partir dos 3 fatores reais que a Google Ads usa para calcular o que pagas (não o mito comum de que o Quality Score, por si, baixa o CPC), um aviso de dados insuficientes quando ainda não tens volume que chegue para confiar nos números, com base numa recomendação oficial da Google, e um histórico local para veres a evolução ao longo do tempo, sem conta nem envio de dados para lado nenhum.
// a calculadora
Calcula os custos da tua campanha
Começa a partir de um modelo (opcional)
CPM
12,50 €
/ 1000 impressões
CPC
0,63 €
/ clique
CPL
12,50 €
/ lead
CAC
83,33 €
/ cliente
Ver como foi calculado
Taxas entre etapas
Com intervalo de confiança a 95% (método de Wilson): quanto menor a amostra, mais largo o intervalo.
Margem depois do CAC
Cada cliente vale, em média, 250,00 € e custou 83,33 € a conseguir, sobra 66,67% desse valor depois de pago o CAC.
Como isto se compara ao teu setor?
CPC e CPL médios de publicidade de pesquisa (Google Ads / Microsoft Ads), por setor, dados da WordStream by LocaliQ (ver fontes mais abaixo). Só se aplica se a tua campanha for de pesquisa paga.
Já tens dados suficientes para confiar nestes números?
A própria Google recomenda pelo menos 30 conversões por mês antes de avaliar a performance de uma campanha (ou de a deixar otimizar-se sozinha com Smart Bidding) com confiança (ver fontes mais abaixo). Ao teu ritmo atual, isto projeta-se em 40 leads/mês.
Simulador de orçamento necessário
A partir do CAC atual, quanto precisas de orçamento para chegar a um número de clientes, assumindo que as taxas de conversão se mantêm parecidas.
O teu histórico
Guarda este cálculo e repete a cada campanha para veres se o CPC, o CPL e o CAC estão a melhorar ao longo do tempo. Fica só neste browser; nunca é enviado para nenhum servidor.
Ainda não guardaste nenhum cálculo aqui.
Impressões são opcionais
Nem toda a gente tem acesso a esse número (ex: num post impulsionado sem relatório detalhado). Sem impressões, o CPM e o CTR ficam por preencher; o CPC, CPL e CAC continuam a calcular-se na mesma.
De onde vêm os números de referência?
WordStream by LocaliQ, publicidade de pesquisa (Google Ads + Microsoft Ads), 23 setores, a mesma fonte já usada nos Benchmarks de Google Ads do site. Dados internacionais, não específicos de Portugal; serve de ordem de grandeza.
// para leres ou copiares
Como isto se compara ao teu setor
CPC e CPL médios em publicidade de pesquisa (Google Ads / Microsoft Ads), por setor; só se aplica a campanhas de pesquisa paga, não a redes sociais ou display.
| Setor | CPC médio | CPL médio |
|---|---|---|
| Média geral | 4,69 € | 57,74 € |
| Animais e pets | 3,51 € | 27,27 € |
| Vestuário, moda e joalharia | 3,84 € | 84,42 € |
| Artes e entretenimento | 1,41 € | 23,24 € |
| Advogados e serviços jurídicos | 8,54 € | 113,96 € |
| Automóvel (venda) | 1,97 € | 38,32 € |
| Automóvel (reparação e peças) | 3,77 € | 25,94 € |
| Beleza e cuidados pessoais | 4,00 € | 33,98 € |
| Serviços empresariais | 5,08 € | 81,11 € |
| Emprego e recursos humanos | 5,03 € | 58,32 € |
| Dentistas e serviços dentários | 6,93 € | 63,17 € |
| Educação e formação | 4,16 € | 67,08 € |
| Finanças e seguros | 2,93 € | 64,44 € |
| Mobiliário | 3,44 € | 92,37 € |
| Saúde e fitness | 5,34 € | 58,32 € |
| Casa e bricolage | 7,21 € | 78,71 € |
| Industrial e comercial | 5,08 € | 65,09 € |
| Serviços pessoais | 6,21 € | 47,27 € |
| Médicos e cirurgiões | 4,12 € | 34,66 € |
| Imobiliário | 2,79 € | 88,75 € |
| Restauração e alimentação | 1,77 € | 26,47 € |
| Compras, colecionáveis e presentes | 3,58 € | 42,77 € |
| Desporto e lazer | 2,40 € | 38,32 € |
| Viagens | 1,85 € | 38,70 € |
Valores convertidos de dólares para euro à taxa de referência do BCE; ver Benchmarks de Google Ads para a tabela completa, com taxa de conversão, CTR e a tendência ano a ano.
// importa saber
Erros comuns
Trato o {{CPM}} baixo como sinal de que a campanha está a correr bem.
Um CPM baixo só diz que as impressões foram baratas; pode ser porque estás a alcançar pouca gente qualificada. O que importa de facto é o que acontece nas etapas seguintes: CPC (custo por clique)
, CPL (custo por lead)CPC (custo por clique)Quanto pagas, em média, cada vez que alguém clica no teu anúncio. Calcula-se dividindo o valor gasto pelo número de cliques.Ver mais no glossário →e CAC. Olha sempre para o funil completo, não para uma métrica isolada.CPL (custo por lead)Quanto te custa, em média, conseguir um contacto interessado (uma lead) através de publicidade. Valor gasto a dividir pelo número de leads geradas.Ver mais no glossário →Chamo CAC ao que na verdade é {{CUSTO_POR_AQUISICAO}} (CPA).
Esta calculadora divide o orçamento de anúncios pelos clientes: isso é tecnicamente um CPA de publicidade. O CAC "a sério" inclui também tempo de equipa, ferramentas e outros custos de conseguir esse cliente, não só o que gastaste em anúncios.
Comparo o meu CPC do Facebook/Instagram com a tabela de referência abaixo.
A tabela é especificamente de publicidade de pesquisa (Google Ads / Microsoft Ads); leilões de redes sociais funcionam de forma diferente e têm custos tipicamente noutra ordem de grandeza. Usa-a só para comparar campanhas de pesquisa paga.
Penso que subir o meu Quality Score baixa diretamente o CPC.
A própria Google esclarece que o Quality Score não é um input direto no leilão de anúncios. O que entra no cálculo do que pagas são versões em tempo real dos mesmos 3 fatores (CTR esperado, relevância do anúncio, experiência da landing page) que compõem esse número. Na prática o efeito é parecido, mas tecnicamente não é o "Quality Score" em si que conta.
// dúvidas rápidas
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre CPA e CAC?
Na prática são a mesma conta (valor gasto a dividir por clientes novos), mas com âmbito diferente: o CPA costuma referir-se só ao gasto em anúncios; o CAC, em sentido estrito, soma também tempo de equipa, ferramentas e outros custos de conseguir esse cliente. Esta calculadora usa só o orçamento de anúncios: trata o "CAC" aqui mostrado como um CPA de publicidade, não o custo de aquisição completo do negócio.
O que é um bom CPM?
Não há uma resposta fiável: varia demasiado por plataforma (impressões no Google Display custam tipicamente menos que no LinkedIn), por leilão e por público, e não existe um relatório público consistente o suficiente para citar um número por setor sem arriscar induzir em erro. Um CPM baixo também não é necessariamente bom sinal, pode só significar que estás a alcançar pouca gente qualificada. O que importa de facto é o CPL e o CAC no fim do funil, que já têm referência por setor mais abaixo.
Não sei as minhas impressões, só quanto gastei e quantos cliques ou leads tive. Dá para usar mesmo assim?
Sim. Deixa impressões a 0 (ou vazio) e o CPM e o CTR simplesmente não aparecem; o CPC, CPL e CAC continuam a calcular-se normalmente a partir do que preencheres.
Como isto se relaciona com a Calculadora de Taxa de Conversão do site?
São complementares. Esta ferramenta mostra o lado do dinheiro: quanto custa cada etapa. A Calculadora de Taxa de Conversão decompõe qualquer funil (não só de anúncios) do lado das percentagens, com diagnóstico estruturado para a etapa mais fraca. Usa as duas em conjunto: uma diz onde perdes mais gente, a outra diz quanto isso te está a custar.
Quanto orçamento preciso para conseguir um número X de clientes?
Usa o simulador de orçamento necessário mais abaixo: a partir do CAC que já calculaste com a tua campanha atual, multiplica pelo número de clientes que queres para teres uma estimativa de orçamento, sempre partindo do princípio de que as tuas taxas de conversão se mantêm parecidas.
Subir o meu Quality Score baixa diretamente o meu CPC?
Não exatamente, e é um equívoco comum. A própria Google confirma que o Quality Score não é um fator direto no leilão de anúncios. O que entra no cálculo do que pagas (o Ad Rank) são versões em tempo real dos mesmos 3 fatores que compõem esse número: CTR esperado, relevância do anúncio e experiência da landing page. Na prática, trabalhar estes 3 fatores continua a ser a forma mais direta de baixar o teu CPC ou CPL, mesmo que tecnicamente não seja o número "Quality Score" que conta.
Já tenho dados suficientes para confiar nestes números, ou é cedo para tirar conclusões?
Como referência prática, a Google recomenda pelo menos 30 conversões por mês antes de avaliar com confiança a performance de uma campanha (é o mesmo patamar que usa como recomendação antes de ativares estratégias de licitação automática como o Target CPA). Se preencheres quantos dias os teus números cobrem, a calculadora projeta quantos leads isso dá por mês e compara com este valor.
// definições
Custos de campanha: definições
- CPM (custo por mil impressões)CPM (custo por mil impressões)Quanto pagas por cada mil vezes que o teu anúncio aparece no ecrã de alguém (tenha havido clique ou não). Usa-se sobretudo em campanhas para dar a conhecer a marca.Ver mais no glossário →
- Quanto pagas por cada mil vezes que o anúncio aparece, tenha havido clique ou não.
- CPC (custo por clique)CPC (custo por clique)Quanto pagas, em média, cada vez que alguém clica no teu anúncio. Calcula-se dividindo o valor gasto pelo número de cliques.Ver mais no glossário →
- Quanto pagas, em média, por cada clique no anúncio.
- CPL (custo por lead)CPL (custo por lead)Quanto te custa, em média, conseguir um contacto interessado (uma lead) através de publicidade. Valor gasto a dividir pelo número de leads geradas.Ver mais no glossário →
- Quanto te custa, em média, conseguir uma lead através de publicidade.
- CPA (custo por aquisição)CPA (custo por aquisição)Quanto te custou, em publicidade, ganhar um cliente que realmente comprou (não só uma lead). Valor gasto a dividir pelo número de clientes novos.Ver mais no glossário →
- Quanto custou, em publicidade, ganhar um cliente que realmente comprou; é o que esta calculadora chama de CAC (ver a distinção na secção de erros comuns).
Estes termos estão no glossário de marketing, secção “Publicidade”.
Fontes e recursos oficiais
As regras e valores usados nesta página vêm destas fontes.
// a seguir
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